Bei Finderum liegt uns Ihr Einkaufserlebnis am Herzen. Obwohl wir als Vergleichsplattform fungieren und keine Produkte direkt verkaufen oder versenden, möchten wir Ihnen alle relevanten Informationen rund um die Lieferung Ihrer Bestellungen zur Verfügung stellen. Unsere Partner-Shops übernehmen den gesamten Lieferprozess, und wir möchten sicherstellen, dass Sie bestens informiert sind.

Zuständigkeit für die Lieferung

Finderum selbst verkauft oder versendet keine Produkte. Sobald Sie über Finderum ein Produkt ausgewählt haben, werden Sie direkt zum Online-Shop unseres Partners weitergeleitet, wo Ihre Bestellung abgeschlossen und der Versand organisiert wird. 

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen vom jeweiligen Partner-Shop sowie dem gewählten Versanddienstleister ab. In der Regel finden Sie die voraussichtlichen Lieferzeiten auf der Produktseite des Partner-Shops. Die Lieferbedingungen und -zeiten variieren je nach Partner-Shop und den dort angebotenen Produkten:

• Standort des Lieferanten: Lokale Lieferungen erfolgen oft schneller als internationale.
• Produktverfügbarkeit: Sofort verfügbare Produkte werden schneller geliefert als solche, die erst produziert oder bestellt werden müssen.
• Versandoptionen: Expressversandoptionen können gegen zusätzliche Gebühren die Lieferzeit verkürzen.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Partner-Shop und den gewählten Versandmethoden. Einige Partner bieten kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an, während andere feste Versandgebühren berechnen. Diese Informationen finden Sie ebenfalls auf der jeweiligen Produktseite oder im Warenkorb des Partner-Shops.

Sendungsverfolgung

Viele unserer Partner-Shops bieten eine Sendungsverfolgungsnummer an, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel eine Bestätigungsmail mit allen relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung.

Lieferprobleme und -anfragen

Falls es zu Problemen mit der Lieferung Ihrer Bestellung kommt, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des jeweiligen Partner-Shops. Diese sind für die Abwicklung von Lieferfragen, Verzögerungen oder fehlenden Sendungen zuständig. Sie finden die Kontaktdaten des Partner-Shops auf dessen Website oder in Ihrer Bestellbestätigung.

Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice des Partner-Shops. Änderungen sind oft nur vor dem Versand der Bestellung möglich und hängen von den internen Prozessen des Partner-Shops ab.

Rücksendungen bei Lieferproblemen

Im Falle von beschädigten oder falsch gelieferten Produkten gelten die Rückgabebedingungen des jeweiligen Partner-Shops. Finderum fungiert als Vermittler und übernimmt keine Verantwortung für die Rücksendung oder den Ersatz von Produkten. Bitte informieren Sie sich über die Rückgaberichtlinien des Partner-Shops und kontaktieren Sie deren Kundenservice für weitere Unterstützung.